Nézőpont Intézet: az elmúlt egy évben inkább javult a MÁV-rólalkotott vélemény

A Nézőpont Intézet 2019. november 9. és 14. között készített reprezentatív felmérést 1000 fő telefonos megkérdezésével. A közleményben kiemelték a vasút szolgáltatásait rendszeresen használók körében 35 százalék véleménye javult, és csak feleannyi szemében romlott a MÁV megítélése. A felnőtt magyarok 18 százaléka (1,4 millió ember) állította, hogy legalább havonta egyszer, további 30 százalék pedig időnként vonatozik – írták. Az összes megkérdezett és a rendszeresen vonattal utazók körében is a magas volt az elégedettek aránya a jegyvásárlási lehetőséggel, a MÁV alkalmazottak tájékozottságával, segítőkészségével, a menetrendek információtartalmával kapcsolatban. Ugyanakkor a magyar vasút pontosságával és megbízhatóságával az összes felnőtt 55, a rendszeresen vonaton utazók 60 százaléka elégedett, miközben 31, illetve 39 százalék elégedetlen. A másik problémás terület az állomások állapota és tisztasága, amellyel az összes megkérdezett 47, a rendszeresen vasúton utazók 51 százaléka mondta magát elégedettnek, és 40, illetve 47 százalékuk volt elégedetlen.