Az OpenAI történetének új szakaszába lépett: miután a ChatGPT heti több mint 700 millió aktív felhasználót vonz világszerte, a vállalat most a vállalati ügyfelek meghódítására összpontosít.
Brad Lightcap operatív igazgató vezetésével az elmúlt 18 hónapban a cég értékesítési és partnerkapcsolati csapata 50 főről több mint 700-ra nőtt. A héten az OpenAI új irodákat nyitott Brazíliában, Indiában és Ausztráliában, hogy közvetlenül támogassa a helyi vállalati és fejlesztői közösségeket.
ChatGPT: a fogyasztói sikerből vállalati áttörés
Lightcap emlékeztetett, hogy hét évvel ezelőtt még nonprofit kutatólaborban kezdett, ma pedig egy 500 milliárd dollárra értékelt, 3 ezer alkalmazottat foglalkoztató startup operatív vezetője. A fordulópontot a GPT-4 és a ChatGPT Enterprise 2023-as elindítása hozta el: ekkor vált világossá, hogy a nyelvi modellek üzleti folyamatokban is megbízhatóan bevethetők.
Azóta olyan cégek, mint a Moderna, az Uber és a Morgan Stanley építettek OpenAI-megoldásokra – a gyógyszerkutatástól kezdve az ügyfélszolgálati hatékonyságon át a befektetési banki folyamatokig.
Microsofttal szoros, mégis feszült partnerség
Az OpenAI legnagyobb befektetője és partnere a Microsoft, amely több mint 13 milliárd dollárt fektetett a vállalatba. Az együttműködés révén az OpenAI modelljei beépültek a Microsoft Copilot szolgáltatásaiba, ugyanakkor a két cég egyre gyakrabban kerül közvetlen versenyhelyzetbe. A partnerség pénzügyi feltételeit jelenleg újratárgyalják, miközben a Microsoft saját AI-modelljét is teszteli.
Új piacok, helyi stratégiák
- Brazília: a leggyorsabban növekvő latin-amerikai piac, 50 millió havi felhasználóval és napi 140 millió üzenettel. A São Pauló-i iroda oktatási és közösségi központként is működik.
- India: a világ második legnagyobb fejlesztői közösségének otthona, az OpenAI egyik legnagyobb felhasználói bázisával.
- Ausztrália: a sydney-i iroda az ázsiai–csendes-óceáni régió vállalati ügyfeleit szolgálja ki.
- Japán: a SoftBankkal közös vállalat kifejezetten automatizációs és robotikai felhasználási területekre fókuszál.
„A világ legérdekesebb titka”
Sam Altman vezérigazgató egy augusztusi vacsorán arról beszélt, hogy 2018-ban még senki nem gondolta: az OpenAI egy nap a világ egyik legnagyobb fogyasztói termékét hozza létre. Lightcap hozzátette: ma a felelősségük nemcsak az eszközök építése, hanem az is, hogy a legjobban értsék, miként lehet őket valós üzleti problémák megoldására alkalmazni.
