Az olasz versenyhatóság vizsgálatot indított a Sephora ellen, mert a gyanú szerint a cég olyan kozmetikumokat is népszerűsíthetett a fiatalok körében, amelyeket valójában nem gyerekeknek szántak. Az ügy azért kapott nagy figyelmet, mert a hatóság szerint a közösségi médiás trendek és influenszerkampányok is hozzájárulhattak ahhoz, hogy egyre fiatalabbak kezdjenek el felnőtteknek készült bőrápoló termékeket használni.
Olaszország rászállt a Sephorára, gyerekeknek tolhatták az adult skincare-trendet
Az olasz versenyhatóság vizsgálatot indított a Sephora és a Benefit Cosmetics ellen, mert a gyanú szerint olyan kereskedelmi gyakorlatokat alkalmazhattak, amelyek gyerekeket és nagyon fiatal tinédzsereket terelhettek felnőtteknek szánt kozmetikumok felé. Az ügy azért is kapott kiemelt figyelmet, mert a hatóság szerint akár 10–12 év alatti gyerekek is célkeresztbe kerülhettek a közösségi médiás kampányok révén – olvasható az eljárásról a Reuters oldalán.
Vizsgálat indult a Sephora és a Benefit Cosmetics ellen
A Reuters beszámolója szerint az olasz AGCM több eljárást indított kozmetikai cégeknél. Az egyik eljárás a Sephora Italia, a másik a Benefit Cosmetics, valamint az LVMH Profumi e Cosmetici Italia ellen folyik. A hatóság közlése alapján a vizsgálat középpontjában az áll, hogy a cégek tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat alkalmazhattak a gyermekek és serdülők felé. Ez különösen a felnőtteknek szánt kozmetikumok idő előtti használatának népszerűsítésére igaz.
A Sephora, amelynek több mint 20 millió Instagram és 2,1 millió TikTok-követője van, a „Sephora Kids” közösségi média trend középpontjában áll. Itt gyerekek léthatók, amint kozmetikai „smoothie-kat” készítenek az üzletekben. Továbbá videókban megosztják bőrápolási rutinjaikat vagy Sephora „haul” vásárlásaikat. A TikTokon a „Haul from Sephora for Kids” címke több száz videót mutat be. Ezeken a videókon akár ötéves gyerekek is smink- és bőrápolási termékeket vásárolnak a Sephora üzletekben.
Mi a fő vád az olasz hatóság szerint?
Az AGCM szerint a cégek nem tették kellően egyértelművé, hogy több, a Sephorában és a Benefit Cosmetics kínálatában szereplő kozmetikum nem gyermekeknek vagy serdülőknek készült, és nem is ezen korosztályon tesztelték őket. A hatóság azt is kifogásolja, hogy a marketing egy része megtévesztő lehetett, illetve egyes fontos figyelmeztetések és óvintézkedések hiányozhattak vagy félrevezető módon jelenhettek meg.
A vizsgálatokat azért indították, mert aggodalmak merültek fel, hogy fontos információkat – például a nem kiskorúaknak szánt vagy nem kiskorúakon tesztelt kozmetikumokra vonatkozó figyelmeztetéseket és óvintézkedéseket kihagytak vagy félrevezető módon mutatták be” – közölte az AGCM egy közleményben. Hozzátették, hogy a márkák célközönsége a 10 és 12 év alatti gyermekek többségében.
A „Sephora Kids” trend most visszaüthet
Az ügy hátterében a közösségi médiában régóta erősödő „Sephora Kids” jelenség áll. A Reuters szerint a TikTokon és az Instagramon rengeteg olyan videó terjed, amelyeken gyerekek sminkeket, arcmaszkokat, szérumokat vagy teljes skincare-beszerzéseket mutatnak be, sőt bolti „haul” videókat is készítenek. Az olasz versenyhatóság szerint ez a trend hozzájárulhat ahhoz, hogy a kiskorúaknál kialakuljon a bőrápolás körüli egészségtelen megszállottság, amelyet a hivatalos anyagok „cosmeticorexia” néven említenek.
Nagyon fiatal influenszerek miatt is vizsgálódnak
A hatóság egyik legsúlyosabb megállapítása az, hogy a cégek fiatal mikroinfluenszereket is bevonhattak a kommunikációba. Az AGCM szerint ez a gyakorlat rejtett marketingként működhetett. Ez pedig arra ösztönözhette a gyerekeket, hogy idő előtt kezdjenek el felnőtt kozmetikumokat használni, például szérumokat, arcmaszkokat vagy akár anti-aging krémeket. Az olasz hatóság szerint ez nemcsak fogyasztóvédelmi, hanem egészségügyi kérdés is lehet. A kiskorúak sokszor nincsenek tisztában az ilyen termékek használatának kockázataival.
Helyszíni ellenőrzések is voltak
Az ügy nem állt meg a papíroknál. Az AGCM közlése szerint a hatóság munkatársai az olasz pénzügyőrséggel együtt helyszíni ellenőrzéseket tartottak a Sephora Italia, az LVMH Profumi e Cosmetici Italia és az LVMH Italia telephelyein. Ez arra utal, hogy az olasz fél komolyan veszi az ügyet, és nem pusztán előzetes adatgyűjtésről van szó.
Mit mondott az LVMH és a Sephora?
A Sephora, a Benefit Cosmetics és az LVMH Perfumes & Cosmetics Italy közös álláspontja az, hogy a vonatkozó szabályok szigorú betartásával működnek. A cégek azt közölték, hogy teljes mértékben együttműködnek a hatóságokkal, de további részleteket nem kommentáltak. Ez azt jelenti, hogy egyelőre nem marasztalták el őket, a vizsgálat most indult el.
Miért fontos ez az ügy a szépségipar egészének?
Az olasz vizsgálat túlmutat egyetlen cégen vagy márkán. Az AGCM angol nyelvű közlése szerint ez az első európai versenyhatósági eljárás, amely kifejezetten a gyerekek körében terjedő, felnőtteknek szánt kozmetikumok marketingjére fókuszál. Ha az ügyből szigorúbb szabályozás vagy bírság lesz, az komoly figyelmeztetés lehet az egész szépségiparnak. Különösen azoknak a márkáknak, amelyek a TikTok- és Instagram-kultúrára építik a növekedést. Ez már nemcsak trendkérdés, hanem fogyasztóvédelmi és reputációs kockázat is.
Az új kozmetikai trend most hatósági falba ütközött
A „skinfluencer” kultúra és a fiatalkorúak szépségápolási szokásai évek óta látványosan változnak, de az olasz hatóság most azt üzeni, hogy nem mindegy, hol húzódik a határ a divat, a közösségi média és a gyerekeket érő kereskedelmi nyomás között. Az ügy így könnyen precedensértékű lehet Európában. Különösen akkor, ha más országok szabályozói is követni kezdik Róma példáját.
Jelen írás kizárólag tájékoztatási célt szolgál. A cikkben megjelenő információk nyilvánosak és mindenki számára elérhető adatok alapján kerültek felhasználásra.
Címlapkép forrása: Unsplash (illusztráció)
