Te is adsz az idegenek véleményére?
Tízből kilenc amerikai keres tanácsot idegenektől az interneten, derül ki a BBC videójából. Akár fogkefevásárlásról, akár egészségügyi problémákról van szó, sokszor kezeljük úgy az online értékeléseket és kommenteket, mintha igazak lennének.
A leginkább „fertőzött terület” az evésé, alvásé és gyógyszereké, itt a legnagyobb az online értékelések befolyása, pedig mindenki tudja, hogy sem az értékelések sem az értékelők nem megbízhatók. Íme három ok, miért.
[extracode type=”ad” id=”in_post”]
1. Túlértékelt értékelések
Például ha valaki értékelt már öt csillagra egy sofőrt, annak ellenére, hogy elkésett miatta, máris átélte a „guilt tipping”, vagyis a „bűntudat borravaló” jelenségét. Ez annyit takart, hogy a vásárlók az átlagos vagy akár az alatti teljesítményeket is ötösre értékelik merő könyörületből. Hiszen ki szeretne egy másik embert kirúgatni, csak mert most épp rossz útvonalat választott. A gond az, hogy ha minden 5/5, akkor semmi értelme az értékeléseknek.
2. Túlértékelt kritikák
Ez akkor kerül elő, ha valamit a feltételezett minősége alapján ítélünk meg, ahelyett, hogy azt vennnk figyelembe, mi mennyire élveztük. Például azt mondjuk, hogy James Joyce Ulysses-e egy mestermű, de igazából az Éhezők viadalát sokkal jobban szeretjük.
3. Túlértékelt értékelők
Donald Lichtenstein közgazdászprofesszort szerint a vásárlókat sokszor elvakítják a csillagok, azaz csak azt látják, hogy egy termék 5/5, de azt már nem, hogy hány ember szerint 5/5. Ha például 5-ből 3 embernek ízlett a felszolgált csiga az véletlen egybeesés. Ha viszont 500-ből 300-nak azzal már lehet kezdeni valamit.
A végső kérdés tehát: te öt csillagot adnál a saját értékelőképességedre?
