Az utasok egy nagy csattanást is hallottak. A repülő visszafordult és kényszerleszállást hajtott végre San Francisco repülőterén. A történtekről videofelvétel is készült. Az American Airlines szóvivője szerint egy szellőzőcső meghibásodása okozta a problémát. A balesetben nem sérült meg senki.
