Komplex stratégiát kell építeni
„A technológiai fejlődés számos új üzleti lehetőséget teremt a telekommunikációs szektor szereplői számára. Ilyen növekedési terület például a felhő alapú szolgáltatások gyors térnyerése, a mobilhirdetések vagy a gépek közötti kommunikációs megoldások terjedése. Ezeken a növekedési területeken azonban a vállalatoknak az iparágat eddig jellemzőtől teljesen eltérő üzleti környezetre kell felkészülniük. Összetettségük miatt ezeken az új területeken már nem alkalmazhatóak a régi, akár korábban jól működő módszerek, minden korábbinál komplexebb stratégiára van szükség. A kockázati lista csúcsán épp ezért az új iparági ökoszisztémákhoz való alkalmazkodás sikeressége szerepel” – mondta Geist Ferenc, az EY iparágért felelős igazgatója.
Új szereplők a piacon
Ezeknek az új szolgáltatási területeknek és újonnan kialakuló ökoszisztémáknak az egyik sajátossága például, hogy egy hosszú évtizedes múlttal rendelkező, eddig sikeresen működő telekommunikációs óriásnak egy-egy szegmensben adott esetben egy néhány éve működő start-up vállalkozás lehet az egyik legfontosabb együttműködő partnere, vagy akár vetélytársa – tette hozzá.
Az iparág számára szintén jelentős kihívást jelent, hogy megállítsa az ügyfelek bizalomcsökkenését és megtalálja azokat a megoldásokat, amelyek alkalmasak a felhasználók személyiségi jogainak hatékony védelmére.
A telekommunikációs szektor fejlődésének szintén alapvető feltétele, hogy ne csak a piaci szereplők, hanem a szabályozó hatóságok is alkalmazkodjanak a változó piaci struktúrákhoz. A szolgáltatóknak és a jogszabályalkotóknak ugyanis együtt kell megteremteniük például az igen költséges hálózatfejlesztési beruházásokat ösztönző, illetve lehetővé tevő működési környezetet – mondta Geist Ferenc.
Tíz kihívás a telekommunikációs szektor előtt
A tíz legjelentősebb kockázatot felsorakoztató lista elején az új ökoszisztémákhoz való alkalmazkodás jelentette kihívások szerepelnek. Második helyen a technológiai változásokat nem elég gyorsan vagy nem megfelelő módon követő szabályozói környezet áll. A harmadik legfontosabb kihívást a felhasználók személyiségi jogaihoz és a biztonsághoz köthető kérdések jelentik.
A lista negyedik helyén a rugalmasabb működést és az innovációt minden területen segítő új vállalatirányítási, szervezeti megoldások kialakításának szükségessége áll. Az ötödik legfontosabb kihívás a cégeknél rendelkezésre álló rengeteg információ, adathalmaz hatékonyabb felhasználása. A tízes kockázati lista hatodik helyén az új stratégiához kapcsolódó hatékony teljesítménymérés és –elemzés szükségessége áll. Ezt követi a felhasználói szokások és elvárások még jobb megismerése és az azokhoz való alkalmazkodás.
A nyolcadik legnagyobb kihívást a heterogén hálózati struktúrák jobb kihasználása jelenti a telekommunikációs cégeknek. A következő kockázati tényező a vállalati összeolvadásokról és felvásárlásokat érintő stratégiák átgondolatlansága. A lista utolsó helyén az innovációs lépések hatékonyabbá tétele áll – derül ki az EY jelentéséből.
