Egyre több gyanús e-mail és SMS érkezik az MVM Next nevében. A csalók hamis fizetési felszólításokkal és visszatérítési ígéretekkel próbálják kicsalni az ügyfelek bankkártya adatait. A szolgáltató figyelmeztet mindenkit, hogyan ismerhetők fel a megtévesztő levelek.
Újabb adathalászok próbálkoznak az MVM ügyfeleinél. Forrás: Unsplash (illusztráció)
Riasztás az MVM-től, megszaporodtak az adathalász üzenetek
Az MVM Next az utóbbi hetekben tömeges adathalász kísérleteket tapasztalt ügyfeleinél – közölte a társaság szombaton.
A támadók jellemzően fizetési felszólításokra vagy visszatérítési értesítésekre hivatkozva küldenek leveleket, amelyek a szolgáltatás kikapcsolásával fenyegetnek, vagy hamis túlfizetés-visszatérítést ígérnek.
A cél mindig ugyanaz, az ügyfél félelmére vagy bizalmára építve megszerezni a bankkártyaadatait.
Így ismerhetők fel a hamis e-mailek
Az MVM közleménye szerint a hamis számlaértesítők több jelből felismerhetők:
-
a fizetendő összeg nem reális vagy eltér a korábbi számláktól,
-
a levél magyar fordítású, magyartalan szöveget tartalmaz,
-
helyesírási hibák és furcsa megfogalmazások jellemzik,
-
a fizetési link nem az MVM hivatalos oldalára vezet.
A szolgáltató azt javasolja, hogy mindig tartsuk a kurzort a fizetési hivatkozás fölé, mielőtt rákattintunk, így láthatóvá válik, hogy valóban az MVM.hu oldalra mutat-e.
Fontos információ, hogy az MVM soha nem kér bankkártyaadatot e-mailben
A vállalat kiemelte, hogy az MVM Next online ügyfélszolgálata soha nem kér közvetlenül bankkártyaadatokat.
Az adatokat kizárólag akkor kell megadni, ha az ügyfél átirányítást kapott a bank biztonságos fizetési felületére.
Ha valaki gyanús e-mailt kap, azt azonnal továbbíthatja az adathalasz@mvm.hu címre – a gyanús csatolmányokat is mellékelve.
Az MVM külön figyelmeztet arra is, hogy a gyanús SMS-ek vagy hívások az oldalukon is ellenőrizhetők: https://www.mvmnext.hu/adathalaszat
Közvetítők és „segítő cégek”: nem ingyenesek
Az MVM arra is felhívta a figyelmet, hogy vannak cégek, amelyek pénzért vállalják a közüzemi szerződések átírását vagy módosítását.
Bár ezek a szolgáltatások valóban léteznek, feleslegesen drágák, hiszen az átírás közvetlenül az MVM-nél is egyszerűen, biztonságosan és díjmentesen intézhető.
Hogyan védekezzünk?
Mindig ellenőrizzük a feladó e-mail címét: csak az @mvm.hu végződésű levelek hitelesek. Ne kattintsunk ismeretlen linkre és ne adj meg bankkártyaadatot e-mailben vagy telefonon. Figyeljük a helyesírást, és a magyartalan fordításokat. Ha gyanús levelet kapunk érdemes , jelenteni az MVM-nek.
A vállalat hangsúlyozta, hogy elhatárolódik minden csalási kísérlettől, és együttműködik az illetékes hatóságokkal a visszaélések felderítésében.
A szolgáltató kiemelte: céljuk az, hogy megelőzzék az ügyfelek megtévesztését, és mindenki számára biztonságos digitális ügyintézést biztosítsanak.
Jelen írás kizárólag tájékoztatási célt szolgál. A cikkben megjelenő információk nyilvános és mindenki számára elérhető adatok alapján kerültek felhasználásra.
Címlapkép forrása: Unsplash
