CIB Szelfi Számlanyitás néven új, okostelefonos appon keresztül elérhető számlanyitási lehetőséget vezetett be lakossági ügyfeleinek a CIB Bank. Az új szolgáltatás egyszerű, bármikor elindítható és gyors számlanyitást biztosít. A folyamat csak egyszeri emberi közbeavatkozást igényel, amikor a bank elvégzi a kötelező ellenőrzéseket. Természetesen, ha az ügyfeleknek segítségre van szüksége, a pénzintézet lehetőséget biztosít a chat és a telefonos ügyfélszolgálat igénybevételére is. A CIB Bank a CIB ECO, a CIB ECO Plusz Bankszámla és a CIB ECO ForYou diákszámla esetén biztosítja az appon keresztüli számlanyitás lehetőségét.
Miben más az appos számlanyitás, mint a weboldalon elérhető változat?
A CIB 2018 óta biztosít lehetőséget a teljesen online számlanyitásra honlapján keresztül. A CIB Szelfi Számlanyitás több elemében hasonlít a weboldalon keresztül elérhető verzióra, ám több szempontból el is tér attól. A legfontosabb különbség, hogy az applikáció használatánál közvetett ügyfél-azonosítás történik, miközben a weblapon keresztüli számlanyitásnál videóbankár közreműködése is szükséges, mivel közvetlen azonosításról van szó. Az okostelefonos megoldás előnyei jórészt ebből erednek: miközben a weblapon keresztüli azonosítás a videóbankárok munkaidejében, azaz hétköznapokon 8:30-19:00 óra között oldható meg, az applikáció használatával bármikor elindítható a folyamat, és – ha a következő nap munkanap – a számlanyitás jóváhagyása legkésőbb 24 órán belül megtörténik. A teljesen digitalizált lépések nyomán pedig a CIB Szelfi Számlanyitásnál akár 20 perc alatt is eljuthat a folyamat végéig az ügyfél, miközben a honlapon keresztül ez jellemzően minimum 30 percet vesz igénybe.
Maga a számlanyitás pedig egyszerű lépésekből épül fel: a CIB Bank applikációt az alkalmazásáruházakból letöltve a „Számlát nyitok” gombra kattintva indítható el a folyamat. Az azonosítás a CIB ECO és a CIB ECO Plusz Bankszámlák esetében a személyi igazolvány és a lakcímkártya befotózásával és egy szelfi készítésével történik meg, a CIB ECO ForYou diákszámla nyitásakor pedig a diákigazolvány kártyaszámának megadásával egészül ki a folyamat, a szerződés aláírásánál minősített elektronikus aláírást alkalmaz a pénzintézet. Ahogy a számlanyitás megtörténik, az ügyfél regisztrálhat is a CIB Bank Mobilalkalmazásra, amelyen keresztül már bankolhat is. Minden információ elérhető a www.cib.hu/szelfiszamla oldalon. A teljes folyamat ebben a videóban megtekinthető: https://www.youtube.com/watch?v=wb-N_rrh8oQ.
A CIB Bank a Szelfi Számlanyitás bevezetése révén arra számít, hogy jelentősen növekszik az online számlanyitások aránya, amely egyébként már tavaly is 27 százalékot ért el a pénzintézetnél. Ez az arány a CIB Bank tapasztalatai szerint a fiatalabb korosztályok esetében még magasabb volt a tavalyi évben: 2020-ban a 18-24 éves ügyfelek 34 százaléka már online csatornán keresztül nyitotta meg a folyószámláját a banknál. Ezzel együtt a pénzintézet szakértői úgy látják, hogy a CIB Szelfi Számlanyitás minden digitális affinitással rendelkező ügyfél számára vonzó lehetőség lehet.
Az online nyitott számlák korlátozásai:
Fontos kiemelni, hogy a közvetett ügyfél-azonosítással nyitott bankszámlák használatára vonatkoznak bizonyos jogszabályi korlátozások:
- Az így nyitott számlák tulajdonosai maximum havi háromszázezer forint értékben vehetnek fel készpénzt.
- A tranzakciók egyszeri értékhatára nem érheti el vagy haladhatja meg a tízmillió forintot.
- EU-n kívüli tranzakciókat nem hajthatnak végre, azaz EU-n kívüli online vásárlást sem.
E jogszabályi korlátok a pénzmosás elleni küzdelem jegyében kerültek meghatározásra, ám az online számlák még ezekkel együtt is lefedik az ügyfelek átlagos banki igényeit. Ha az ügyfél az online számlanyitást követően ellátogat a CIB Bank egy fiókjába, azonosítást követően a korlátozások feloldásra kerülnek.
