A német fogyasztóvédelmi szövetség pert indított négy diszkont légitársaság ellen a jogtalan kézipoggyászdíjak miatt. A cél a tisztább árképzés és uniós szintű szabályozás.
Német per indult a diszkont légitársaságok ellen a kézipoggyászok díjszabása miatt. Forrás: Unsplash
Fogyasztóvédelmi per indult a Ryanair, az easyJet, a Wizz Air és a Vueling ellen a kézipoggyászdíjak miatt
Európai fogyasztóvédelmi botrány van kibontakozóban. A német fogyasztóvédelmi szövetség (VZBV) pert indított több diszkont légitársaság ellen, amiért azok állítólag megtévesztően számítanak fel díjat a kézipoggyász szállításáért. A cél véget vetni a rejtett költségeknek és új uniós szabályozást kikényszeríteni – jelent meg a hír a Neue Osnabrücker Zeitung oldalán.
A Ryanair, az easyJet, a Wizz Air és a Vueling Airlines diszkont légitársaságok jogtalan kézipoggyászdíjakat szednek be – állítja a német fogyasztóvédelmi szervezetek szövetsége. A szervezet szerint az utasokat gyakran félrevezető jegyárakkal csábítják, amelyek nem tartalmazzák a teljes kézipoggyász-szállítás díját.
Ramona Pop, a vzbv elnöke a Neue Osnabrücker Zeitungnak adott interjújában elmondta:
„A kézipoggyász-szállítás nem extra szolgáltatás, hanem a légi utazás szerves része, ezért nem lehet érte külön díjat felszámolni, ha a poggyász megfelel az ésszerű méret- és súlyhatároknak, és nem sérti a biztonsági szabályokat.”
A per jogalapja egy 2014-es uniós bírósági ítélet
A VZBV a keresetében egy 2014-es európai bírósági ítéletre hivatkozik, amely kimondta, hogy a kézipoggyász elszállítása a repülés szerves része, nem választható extraköltségként. Ez a döntés a mostani repülési gyakorlatban jogsértőnek minősül. Jelenleg csak egy kis méretű, „mini” poggyászt tartalmaz az alapjegy ára, a normál kézipoggyászért pedig külön díjat számolnak fel.
Rejtett díjak és a verseny torzítása
A fogyasztóvédők szerint a diszkont légitársaságok megtévesztő árazási gyakorlata torzítja a piaci versenyt. Mivel a jegyárakat alacsonynak tüntetik fel, majd az utasokat a foglalási folyamat közben szembesítik a további költségekkel. Például a kézipoggyászdíjjal, amely néhány esetben 10–35 eurót is elérhet járatonként.
A VZBV célja az egységes uniós szabályozás
Ramona Pop hangsúlyozta:
„Az EU-nak világos, egységes szabályokat kellene bevezetnie a kézipoggyász méretére és díjazására vonatkozóan, hogy a fogyasztókat ne érje meglepetés a repülőtérre érkezve.”
A most indított kereset több célra is irányul a jogtalan kézipoggyászdíjak eltörlésére. Továbbá a jegyárak egyértelműsítésére a vásárlási folyamat során és egy egységes európai szabályozás előkészítésére.
A légitársaságok egyelőre hallgatnak
A Ryanair, easyJet, Wizz Air és Vueling egyelőre nem reagáltak hivatalosan a vádemelésre. A pert várhatóan a német bíróságok tárgyalják majd. Az eredménye uniós szintű hatással is bírhat különösen, ha a bíróság megerősíti a kézipoggyász-díjazás jogellenességét.
Címlapkép forrása: Unsplash
