A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) újra vizsgálatot indított a Wish ellen, hogy kiderítse. A világ egyik legnagyobb e-kereskedelmi piactere valóban kifizette-e a 100 – 150 ezer magyar vásárlónak ígért jóvátételt. A cég korábban 1 500 forintos kompenzációt vállalt minden érintett felhasználónak, miután a hatóság megtévesztő akciós árakat és sürgető visszaszámlálókat tárt fel a platformon.
GVH vizsgálat indult, hogy a Wish tényleg kifizette-e a magyar vásárlókat
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) utóvizsgálatot indított, hogy kiderüljön a világ egyik legnagyobb e-kereskedelmi piactere, a Wish valóban teljesítette-e azokat a vállalásokat, amelyeket 2023-ban tett a versenyhatóság felé.
A kaliforniai központú, Hollandiában bejegyzett vállalat a korábbi eljárás során komplex jóvátételi csomagot ajánlott fel, hogy elkerülje a bírságot, ennek részeként 100–150 ezer magyar vásárlónak ígért 1 500 forintos kreditjóváírást – jelent meg a vizsgálat a hivatal oldalán.
Miért indult az eljárás?
Az eljárás 2021-ben azért indult, mert a platform üzemeltetői valószínűsíthetően nem az elvárható szakmai gondossággal jártak el a Wish piactér ár- és kedvezményfeltüntetési gyakorlatának kialakítása és ellenőrzése során. A GVH gyanúja szerint a piactéren áruló kereskedők bizonyos árai valótlanok lehettek. Egyes termékeket irreálisan nagy kedvezménnyel és hamis állításokkal hirdettek, a fogyasztókat pedig visszaszámláló óra sürgette egyes „azonnali ajánlatok” elfogadására.
A GVH 2023 februárjában zárta le a Wish elleni eljárását, amelyet még 2021-ben indítottak a piactér félrevezető ár- és kedvezményfeltüntetései miatt. A hatóság szerint a platformon egyes kereskedők valótlan árakat és irreálisan magas kedvezményeket alkalmaztak. Miközben visszaszámláló órák sürgették a vásárlókat a döntésre.
Mit vállalt Wish?
A Wish többek között vállalta, hogy 1 500 Ft-os jóvátételt, vagyis kreditjóváírást kap minden magyar felhasználó, aki az azonnali ajánlatra kattintva vásárolt a platformon 2021-ben. A jóvátétel mintegy 100-150 ezer fogyasztót érintett.
Továbbá független auditálással ellenőrzött intézkedéseket vezet be a kereskedők árképzési gyakorlata ellen.
A cégek emellett vállalták azt is, hogy fogyasztói tudatosságot erősítő kampányt indítanak. Továbbá a korábbiaknál hatékonyabb, független auditálással igazolt intézkedéseket vezetnek be a piacterükön áruló kereskedők magatartásainak ellenőrzésére.
Ezen felül a cégek vállalták továbbá azt is, hogy nem alkalmazzák a GVH által kifogásolt árengedmény-feltüntetési gyakorlatot és „azonnali ajánlataikat”.
A GVH ellenőrzése
A GVH most azt ellenőrzi, hogy a cég valóban és határidőre teljesítette-e mindezt.
A hatóság közleménye szerint, ha a vállalat nem tudja maradéktalanul igazolni a vállalások végrehajtását, a Versenytanács akár jelentős bírságot is kiszabhat rá.
A nemzeti versenyhatóság ezúton is felhívja a vállalkozások figyelmét, hogy a határozataiban előírt kötelezettségeket pontosan és maradéktalanul szükségesek teljesíteni. Továbbá mindezt pedig megfelelően és határidőn belül kötelesek igazolni a GVH felé. Hiányos teljesítés vagy elmaradt igazolás esetén a GVH Versenytanácsa akár jelentős bírságot is kiszabhat az érintett vállalkozásra.
Jelen írás kizárólag tájékoztatási célt szolgál. A cikkben megjelenő információk nyilvános és mindenki számára elérhető adatok alapján kerültek felhasználásra.
Címlapkép forrása: Shutterstock
